আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কেন আমাদের সেই তথ্য প্রয়োজন তা এই নীতি জুড়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগ করি। আপনার গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট
কার্যকলাপ আমরা প্রমোশনাল অফার কাস্টমাইজ করতে এবং সাপোর্ট টিকিট রিজলভ করতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান
আপনি যদি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা প্র্যাকটিস নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকে তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সাত কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের সাপোর্ট টিম দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য আপনাকে নিরাপদ আপলোড লিঙ্ক পাঠায়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য অনুরোধ স্বীকার করি এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং প্রমো পুশ বার্তাগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী কমিউনিকেশন সাইকেলে প্রযোজ্য হয়।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা নয়, এটি একটি অপারেশনাল প্রতিশ্রুতি। আমাদের টিম নিয়মিতভাবে অ্যাক্সেস লগ অডিট করে, তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রিভিউ করে এবং স্থানীয় গোপনীয়তা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত মেসেজ আমরা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। ডাটাবেসে প্রবেশের আগে প্রতিটি ফিল্ড এনক্রিপ্ট হয়...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি লগইন অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয়। পেমেন্ট...
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেটিং হিস্ট্রি আমরা শুধুমাত্র যেখানে...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket...
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের গেম সুপারিশ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে...
ডেটা ধারণ সময়
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যদি না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন। একবার মুছে ফেলার...
অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে আরো বিশদ খুঁজছেন তাহলে নিচের তুলনা সারি আপনাকে সঠিক...
| অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে আমরা কেন আপনার পরিচয় যাচাই করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডকুমেন্টগুলো কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা শেয়ারিং | পেমেন্ট নীতি দেখায় আমরা কোন প্রসেসরদের সাথে কাজ করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি এবং কতদিন লগ রাখি। |
| মার্কেটিং কমিউনিকেশন | প্রমো নীতি জানায় আমরা কী অফার পাঠাই; গোপনীয়তা নীতি আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনি আপনার ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | অ্যান্টি-ফ্রড নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন অ্যাক্টিভিটি ফ্ল্যাগ করি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আইপি লগ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট কেন রেকর্ড করি। |
| তৃতীয় পক্ষ সেবা | শর্তাবলী নোট করে আমরা কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি; গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কোন ডেটা ফিল্ড আমরা তাদের সাথে শেয়ার করি। |
| অ্যাকাউন্ট ক্লোজার | শর্তাবলী জানায় আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ক্লোজার পরে আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কতদিন। |
| আইনি অনুরোধ | শর্তাবলী উল্লেখ করে আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি; গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কখন এবং কীভাবে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। |
গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠার ডিজাইন আপনাকে দ্রুত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করে। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় কভার করে এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যানেলে ক্লিক করে আরো...